Conformidade com a LGPD
Lei Geral de Proteção de Dados
O ZyOS foi projetado desde a sua arquitetura para atender integralmente à Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e aos padrões internacionais de proteção de dados.
Arquitetura de Compliance
Cada componente do ZyOS foi construído com proteção de dados como requisito fundamental, não como uma camada posterior.
Isolamento de Dados por Tenant
Arquitetura SQLite3 dual-database garante que os dados de cada tenant são fisicamente isolados. central.db para configurações compartilhadas, tenant.db para dados isolados. Nenhuma possibilidade de vazamento de dados entre tenants.
Criptografia AES-256
Todos os dados são criptografados em repouso e em trânsito. TLS 1.3 para todas as conexões garantindo confidencialidade total.
Retenção Automática
Políticas de retenção de dados configuráveis por tipo e finalidade. Exclusão automática após o período configurado.
Auditoria Completa
Cada acesso a dados é registrado com timestamp, usuário, IP e ação realizada. Trilha de auditoria imutável.
Consentimento Granular
Gerenciamento de consentimento por finalidade. Revogação fácil e imediata a qualquer momento pelo titular.
Base Legal por Finalidade
Art. 7º da LGPD — Cada tratamento de dados possui uma base legal específica e documentada.
| Finalidade | Base Legal | Retenção |
|---|---|---|
| Gestão de Conta | Execução de Contrato | Ativa + 5 anos |
| Processamento de Pagamento | Execução de Contrato | 5 anos (fiscal) |
| Marketing e Comunicação | Consentimento | Até revogação |
| Suporte ao Cliente | Legítimo Interesse | 2 anos |
| Cumprimento Fiscal | Obrigação Legal | 5 anos |
| Melhoria do Serviço | Legítimo Interesse | Anônimo/Agregado |
Direitos do Titular
Art. 18 da LGPD — Todo titular de dados pessoais possui direitos garantidos por lei, e o ZyOS oferece ferramentas para exercê-los.
Acesso
Consultar todos os dados pessoais armazenados sobre você em nosso sistema, incluindo metadados e logs de acesso.
Correção
Solicitar correção de dados pessoais incompletos ou desatualizados diretamente pelo painel ou via DPO.
Eliminação
Solicitar exclusão completa dos seus dados pessoais, exceto quando obrigação legal exigir retenção.
Portabilidade
Exportar seus dados em formato estruturado e legível para transferência a outro serviço ou plataforma.
Revogação
Revogar consentimento a qualquer momento, sem necessidade de justificativa, com efeito imediato.
Informação
Solicitar informações detalhadas sobre o compartilhamento, transferência e uso dos seus dados pessoais.
Segurança e Certificações
Camadas de segurança robustas que garantem a proteção contínua dos dados sob nossa responsabilidade.
Medidas de Segurança
ZyOS Guard Engine
Encarregado de Dados
Art. 41 da LGPD — O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) é responsável por garantir a conformidade da ZyOS com a legislação.
Departamento de Privacidade ZyOS
Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Política de Cookies
Transparência total sobre os cookies utilizados pela plataforma ZyOS.
| Cookie | Finalidade | Duração | Obrigatório |
|---|---|---|---|
session_id |
Autenticação | Sessão | Sim |
tenant_config |
Configurações | 30 dias | Sim |
analytics |
Estatísticas | 1 ano | Não |
marketing |
Remarketing | 90 dias | Não |
Tem dúvidas sobre sua privacidade?
Nossa equipe de proteção de dados está pronta para esclarecer qualquer dúvida sobre o tratamento dos seus dados pessoais.